Sociale verbinding bevorderen in online trainingen

Meer dan een jaar nadat we gedwongen waren om onze onderwijsruimten opnieuw in te richten, zijn de zaken nog steeds niet ‘normaal’. In plaats daarvan wordt er een beroep op ons gedaan om onze vaardigheden nog meer aan te scherpen nu onze nieuwe realiteit zowel persoonlijke als online aanbiedingen omvat. Onze klanten willen nog steeds met ons verbonden zijn, ongeacht waar we met hen communiceren. Hoe blijven we gemeenschap cultiveren als onze klanten overal kunnen zijn?

In 2019 streamde slechts 7% van de fitnessconsumenten workouts. Sinds de pandemie in maart 2020 begon, is dat aantal gestegen tot 80%. Met opties zoals live groepslessen via Zoom, Facebook en Instagram live, privésessies en vooraf opgenomen aanbod (ook wel "video-on-demand" genoemd), hebben we onze klanten kunnen helpen om in beweging te blijven. Wat ontbrak was het gemeenschapsaspect:de informele interacties tussen studenten en collega's die voor en na de les plaatsvinden.

Volgens de National Alliance on Mental Illness zijn mensen sociale wezens die afhankelijk zijn van hun gemeenschap voor gevoelens van verbondenheid, steun en doel. Denk aan de gepensioneerde Pilates-klant die alleen woont, met kinderen en kleinkinderen die buiten de stad wonen, of de nieuwe klant die net met haar praktijk is begonnen en vertrouwt op de bevestiging die collega-cliënten bieden. Denk aan de attente klant die je elke ochtend koffie brengt om vriendelijkheid te tonen en om je nodig te voelen. Hoe kunnen we een manier vinden om met onze klanten in contact te komen en contact te maken op een manier die anders kan zijn dan die we gewend zijn in onze fysieke ruimtes? Hoe vertalen we activiteiten voor gemeenschapsopbouw naar de online ruimte?

Enkele vragen om te overwegen:

• Waar hangen onze studenten online rond en hebben we daar contact met ze? Zijn onze leerlingen Facebook, Pinterest en Instagram liefhebbers? Kijken ze naar YouTube, luisteren ze naar podcasts of abonneren ze zich op blogs?
• Waaruit bestaat de buurt waarin uw sportschool of studio zich bevindt? Zijn er coffeeshops, boetieks, restaurants, artiesten en boekwinkels die je op een virtuele manier naar je studenten zou kunnen brengen?
• Wat voor soort dingen vinden uw leerlingen leuk als ze geen Pilates gebruiken? Zijn het wijnkenners, wandelaars, schilders, schrijvers, dansers of Netflix-fans? Hoe brengen we deze dingen naar onze virtuele ruimte?

Na meer dan een jaar van lockdowns hebben velen van ons, afhankelijk van uw locatie, een haat-liefdeverhouding met onze schermen. Maar Zoom en andere soortgelijke platforms hebben het mogelijk gemaakt om onze mensen van aangezicht tot aangezicht te zien. Hoewel het zien van gezichten op kleine vierkantjes misschien niet dezelfde emotionele beloning heeft als het begroeten van vrienden met een handdruk of knuffel in onze fysieke ruimte, zijn er manieren waarop we het gevoel van verbondenheid in dit virtuele rijk kunnen maximaliseren.

Deze omvatten:

• Log vijf tot tien minuten eerder in op uw Zoom-sessies en laat iedereen hun microfoon aan hebben zodat ze kunnen chatten, of laat aan het einde van de les tijd over om verbinding te maken. Dit geeft alle anderen de mogelijkheid om gewoon tijdens de les in te loggen als ze liever meteen aan de training beginnen en het praatje overslaan.
• Laat de chatfunctie open voor gebruik tijdens de les. Het chatvenster is een geweldige manier voor klanten om met elkaar te communiceren en elkaar aan te moedigen of mijlpalen te erkennen, zoals iemands verjaardag of eerste (of 100e) les.
• Schakel brainstormruimten in. In breakout rooms kunnen cliënten in kleine groepen praten. Het kan ook worden gebruikt voor ijsbrekers en andere activiteiten zoals brainstormen.

Als we nadenken over hoe we de gemeenschap om ons heen kunnen integreren, kunnen we:

• Virtuele educatieve evenementen organiseren. Kent u een arts, financieel adviseur, artiest, wellnesscoach, therapeut, visagist, chiropractor of chef-kok die met uw gemeenschap zou willen praten?
• Organiseer sociale evenementen. Ken je iemand die geweldig zou zijn in het hosten van een online game-avond, het leiden van een knutselproject of het faciliteren van een online boekenclub? Misschien is er een student die een expertise heeft waar de andere studenten in geïnteresseerd zouden zijn, of het nu gaat om astrologie-lezingen of stand-up comedy.
• Lees en workshops geven in externe modaliteiten. Schakel gastinstructeurs in om dingen te leren die je normaal niet aanbiedt, zoals salsa of stijldansen, yoga, tai chi, barre, boksen of bootcamp.
• Breng gelijkgestemde kleine bedrijven onder de aandacht op uw studiowebsite. Misschien kan de website van uw studio links bevatten naar buurtbedrijven, interviews met lokale handelaars of vermeldingen van nieuwe winkels en diensten in de buurt die uw klanten zouden aanspreken. Denk aan garen-/handwerkwinkels, dierenservices, ambachtelijke voedsel- en drankhandelaren, onafhankelijke boetieks en aanbieders van schoonheidsdiensten.

Andere opties voor het cultiveren van een gevoel van gemeenschap en verbondenheid zijn onder meer het maken van privé Facebook-groepen of groepsteksten op platforms zoals WhatsApp en GroupMe.

Net zoals we tijdens de lockdown innovatieve manieren hebben ontdekt om beweging te stimuleren zonder onze handen te gebruiken, hebben we ook een groot aantal manieren ontdekt om te communiceren terwijl we fysiek op afstand blijven. Het mooie van dit soort door pandemie veroorzaakte creativiteit is dat als iets voor jou en je klanten resoneert, je het in de niet-virtuele ruimte gaande kunt houden zodra bedrijven en het leven zoals we dat kenden weer opengaan.

Terwijl de studiodeuren weer openzwaaien, zullen klanten begrijpelijkerwijs verlangend zijn om terug te keren naar hun hervormers. Als we onze technologische middelen hebben kunnen gebruiken om online een gevoel van verbondenheid en gemeenschap te creëren, kunnen diezelfde klanten terugkomen met het gevoel alsof ze nooit zijn weggeweest.

Hoe zorg je ervoor dat klanten verbonden blijven tijdens online leren? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

[Sociale verbinding bevorderen in online trainingen: https://nl.sportsfitness.win/geschiktheid/Pilates/1002050102.html ]